För att spåra din beställning på Hjemtek.dk, följ bara dessa steg:

1. Logga in på ditt konto genom att klicka på denna länk: https://hjemtek.dk/account eller genom att trycka på ikonen för en man i det övre högra hörnet på vår hemsida.
2. Om du inte har ett konto ännu kan du enkelt skapa ett med den e-postadress du använde när du gjorde beställningen.
3. När du är inloggad hittar du din beställning i listan och klickar på ordernumret.
4. På beställningssammanfattningen ser du en rad bredvid din produkt som kan se ut så här: "GLS #5747979923 Spåra försändelse". Här kan du se vilket företag varan skickades med, samt spårningsnummer.
5. Klicka på "Spåra försändelse" för att skickas direkt till spårningssidan där du kan följa din försändelse.

VI har 14 dagars ångerrätt och 3 månaders bytesrätt om varan är oöppnad. läs mer här

Om du behöver ändra eller avboka din beställning efter beställning måste du kontakta kundtjänst så snart som möjligt inom våra öppettider

HjemTek.dk accepterar följande onlinebetalningsmetoder:

- Visum

- MasterCard

- Maestro-kort

- Apple Pay

- Google Pay

- Vägbiljett

Betalningstransaktion

Betalningen dras först från ditt konto när den
fysisk produkt har skickats. Inga kortavgifter tas ut.
Användning av internationella
betalkort

Om du betalar med ett internationellt betalkort, kommer
beloppet kommer att reserveras omedelbart. Pengarna är reserverade på ditt kort eller
konto tills en av följande situationer inträffar:

1. Beloppet dras när varan skickas.

2. Pengarna frigörs i enlighet med avtalet med din
kortutgivare.

För ytterligare frågor eller information är du alltid
välkommen att kontakta vår kundtjänst.

För mer information Läs mer här

För att använda en rabattkod måste du ange den i fältet när du går till kassan. när du trycker på använd dras rabatten automatiskt. du kan sedan använda din betalningsmetod.

Har du glömt att använda en rabattkod, kontakta kundtjänst så kan de hjälpa dig.

Orderhantering

Alla beställningar
behandlas inom 2 arbetsdagar. Om du inte har fått ett spårningsnummer
inom 2 arbetsdagar efter beställning uppmanar vi dig att kontakta vår
kundservice.

Leveranstider

- Danmark
(exklusive icke-brofasta öar):
Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar från leverans.

-Icke överbryggade öar i Danmark:
Leveranstiden kan vara 1-5 arbetsdagar.

-Sverige:
Leveranstiden är 2-5 arbetsdagar.

-Tyskland:
Leveranstiden är 2-5 arbetsdagar.

-Beställningsartiklar:
Leveranstiden kan variera mellan 4 och 30 dagar. Kontakta kundtjänst
för ytterligare information.

-Expressleverans.
har du valt Expressleverans före 16.00 Varan levereras samma dag mellan 18.00 och 21.00